Niniejszy Regulamin określa zasady rezerwacji, płatności, potwierdzania, odwoływania i przekładania konsultacji oraz sesji realizowanych w ramach Vers Soi, zarówno stacjonarnie, jak i online.

§ 1. Ceny i czas trwania wizyt

1. Cena oraz czas trwania wizyty mogą różnić się w zależności od rodzaju usługi oraz wybranego specjalisty.

2. Aktualna cena i czas trwania danej usługi są każdorazowo wskazane w cenniku Vers Soi lub w systemie rezerwacji wizyt przed dokonaniem rezerwacji.

3. Pacjent przed dokonaniem rezerwacji ma możliwość zapoznania się z ceną i czasem trwania wybranej wizyty.

4. Dla rozliczenia obowiązuje cena przypisana do wybranej usługi i specjalisty, wskazana Pacjentowi w chwili dokonywania rezerwacji.

5. Późniejsza zmiana cennika nie wpływa na cenę wcześniej prawidłowo zarezerwowanej i potwierdzonej wizyty.

§ 2. Płatność i potwierdzenie rezerwacji

1. Każda wizyta, zarówno stacjonarna, jak i online, wymaga dokonania pełnej przedpłaty przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Vers Soi.

2. Pełną opłatę za wizytę należy uiścić najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem spotkania.

3. Po dokonaniu przelewu Pacjent zobowiązany jest do przesłania potwierdzenia płatności na numer telefonu 733 011 858. Zasada ta dotyczy zarówno wizyt stacjonarnych, jak i wizyt online.

4. Dokonanie pełnej płatności oraz przesłanie potwierdzenia przelewu są warunkiem ostatecznego potwierdzenia rezerwacji terminu.

5. Po otrzymaniu potwierdzenia płatności Vers Soi przesyła Pacjentowi wiadomość potwierdzającą rezerwację wizyty.

6. W przypadku wizyty stacjonarnej Pacjent otrzymuje wiadomość SMS potwierdzającą wizytę oraz informacje organizacyjne i wskazówki dotyczące dojazdu do gabinetu.

7. W przypadku wizyty online Pacjent otrzymuje wiadomość potwierdzającą wizytę oraz link do spotkania za pośrednictwem Google Meet. Link przeznaczony jest wyłącznie dla osoby lub osób objętych daną rezerwacją.

8. Brak dokonania pełnej płatności lub brak przesłania potwierdzenia przelewu najpóźniej 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem wizyty oznacza brak ostatecznego potwierdzenia rezerwacji. W takim przypadku termin może zostać zwolniony i udostępniony innej osobie.

9. Jeżeli wizyta zostaje umówiona w czasie krótszym niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem, płatność należy dokonać niezwłocznie po ustaleniu terminu, a potwierdzenie przelewu przesłać na numer 733 011 858. Termin zostaje ostatecznie potwierdzony po otrzymaniu przez Pacjenta wiadomości potwierdzającej wizytę.

10. Pacjent powinien zachować potwierdzenie dokonania płatności co najmniej do czasu realizacji wizyty.

11. Na życzenie Pacjenta wystawiany jest dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 3. Rezerwacja terminu

1. Wybór terminu oznacza jego wstępną rezerwację dla danego Pacjenta lub – w przypadku konsultacji albo terapii par – dla osób objętych daną rezerwacją.

2. Rezerwacja terminu zostaje ostatecznie potwierdzona po dokonaniu pełnej płatności, przesłaniu potwierdzenia przelewu na numer 733 011 858 oraz otrzymaniu przez Pacjenta wiadomości potwierdzającej wizytę.

3. Dokonując rezerwacji, Pacjent akceptuje cenę oraz czas trwania usługi wskazane dla wybranego specjalisty i rodzaju wizyty.

4. Pacjent zobowiązuje się do uczestnictwa w wizycie w ustalonym terminie albo do jej odwołania lub przełożenia zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.

§ 4. Odwołanie lub przełożenie wizyty

1. Wizytę można odwołać lub przełożyć bez ponoszenia kosztów najpóźniej 24 godziny przed planowaną godziną jej rozpoczęcia.

2. W przypadku odwołania lub przełożenia wizyty z zachowaniem co najmniej 24-godzinnego wyprzedzenia wpłacona kwota może zostać, zgodnie z wyborem Pacjenta:

   - zaliczona na poczet kolejnej wizyty albo

   - zwrócona Pacjentowi.

3. W przypadku odwołania lub przełożenia wizyty później niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem, a także w przypadku niepojawienia się na umówionej wizycie bez jej wcześniejszego odwołania, wpłacona kwota nie podlega zwrotowi ani przeniesieniu na inny termin, z zastrzeżeniem sytuacji wyjątkowych określonych w § 5.

4. Zasada 24 godzin związana jest z rezerwacją określonego czasu pracy specjalisty oraz ograniczoną możliwością zaproponowania zwolnionego w ostatniej chwili terminu innej osobie.

§ 5. Sytuacje wyjątkowe

1. Mogą wystąpić nagłe, poważne i niemożliwe do przewidzenia zdarzenia losowe uniemożliwiające udział w umówionej wizycie.

2. W takim przypadku Pacjent powinien poinformować o nieobecności możliwie szybko.

3. Sytuacje wyjątkowe mogą być rozpatrywane indywidualnie, z uwzględnieniem okoliczności konkretnego przypadku.

§ 6. Spóźnienia

1. W przypadku spóźnienia Pacjenta wizyta kończy się o pierwotnie ustalonej godzinie, tak aby nie powodować opóźnienia kolejnych spotkań.

2. Spóźnienie Pacjenta nie powoduje obniżenia ceny wizyty ani proporcjonalnego zwrotu części dokonanej płatności.

3. Jeżeli spóźnienie jest na tyle znaczne, że przeprowadzenie spotkania zgodnie z jego celem nie jest możliwe, specjalista podejmuje decyzję dotyczącą możliwości przeprowadzenia pozostałej części spotkania.

§ 7. Wizyty online

1. Do wizyt online stosuje się takie same zasady dotyczące rezerwacji, przedpłaty, potwierdzania, odwoływania i przekładania terminów oraz spóźnień jak do wizyt stacjonarnych.

2. Po dokonaniu płatności, przesłaniu jej potwierdzenia i ostatecznym potwierdzeniu rezerwacji Pacjent otrzymuje link umożliwiający udział w spotkaniu za pośrednictwem Google Meet.

3. Pacjent powinien zapewnić urządzenie z dostępem do Internetu oraz warunki umożliwiające swobodną i poufną rozmowę.

4. W przypadku problemów technicznych leżących po stronie specjalisty zostanie zaproponowane odpowiednie rozwiązanie, w szczególności kontynuacja spotkania, ustalenie nowego terminu, przeniesienie dokonanej płatności na kolejny termin albo zwrot należności za niezrealizowaną usługę.

5. W przypadku problemów technicznych po stronie Pacjenta Pacjent powinien niezwłocznie skontaktować się ze specjalistą.

§ 8. Konsultacje i terapia par

1. W przypadku konsultacji lub terapii par termin rezerwowany jest dla obojga partnerów.

2. Nieobecność jednej z osób nie powoduje automatycznego przekształcenia spotkania w indywidualną konsultację drugiej osoby.

3. Sposób postępowania w takiej sytuacji ustalany jest ze specjalistą z uwzględnieniem charakteru prowadzonego procesu.

4. Do konsultacji i terapii par stosuje się takie same zasady dotyczące przedpłaty, potwierdzania rezerwacji, odwoływania i przekładania wizyt jak do pozostałych usług.

5. Wysokość opłaty odpowiada cenie usługi wskazanej przy dokonywaniu rezerwacji.

§ 9. Dokumenty sprzedaży

1. Na życzenie Pacjenta wystawiany jest dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Dane niezbędne do wystawienia faktury Pacjent przekazuje w zakresie wymaganym obowiązującymi przepisami.

§ 10. Akceptacja Regulaminu

1. Regulamin jest udostępniany Pacjentowi w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią przed dokonaniem rezerwacji i płatności.

2. Dokonanie rezerwacji oraz jej potwierdzenie zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie oznacza akceptację zasad dotyczących płatności, odwoływania i przekładania wizyt.

3. Regulamin znajduje zastosowanie zarówno do wizyt rezerwowanych za pośrednictwem systemu rezerwacji dostępnego na stronie internetowej, jak i terminów ustalanych bezpośrednio ze specjalistą.

§ 1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Agnieszka Jędrysiak prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą:

Vers Soi

Adres gabinetu: ul. Przemysłowa 1 41-902 Bytom

E-mail: agnieszka.jedrysiak@gmail.com

Telefon: 733 011 858

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

---

§ 2. Jakie dane są zbierane?

Za pośrednictwem strony internetowej mogą być przetwarzane następujące dane osobowe:

imię i nazwisko,

adres e-mail,

numer telefonu,

treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy,

dane podane podczas rezerwacji wizyty,

dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, pliki cookies oraz informacje o korzystaniu ze strony.

Proszę, aby za pośrednictwem formularza kontaktowego nie przekazywać szczegółowych informacji dotyczących stanu zdrowia ani innych danych szczególnej kategorii, chyba że jest to niezbędne do umówienia konsultacji.

---

§ 3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

udzielenia odpowiedzi na wiadomość przesłaną przez formularz kontaktowy,

kontaktu telefonicznego lub mailowego,

umożliwienia dokonania rezerwacji wizyty za pośrednictwem strony internetowej,

realizacji konsultacji psychologicznych, seksuologicznych oraz psychoterapeutycznych,

prowadzenia dokumentacji wymaganej przepisami prawa,

wystawiania faktur lub innych dokumentów księgowych,

dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,

zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej.

---

§ 4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane przetwarzane są na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy,

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa,

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji oraz zapewnieniu bezpieczeństwa strony internetowej,

art. 9 ust. 2 lit. h RODO – w przypadku danych dotyczących zdrowia przekazanych dobrowolnie przez osobę korzystającą z usług w celu udzielenia świadczeń z zakresu ochrony zdrowia psychicznego.

---

§ 5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą zostać przekazane wyłącznie podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do prowadzenia działalności, w szczególności:

dostawcy hostingu strony internetowej,

dostawcy poczty elektronicznej,

firmie obsługującej stronę internetową,

dostawcy systemu rezerwacji wizyt,

biuru rachunkowemu,

dostawcom usług informatycznych.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie stosownych umów oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych ani nie przekazuje ich podmiotom trzecim w celach marketingowych.

---

§ 6. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez okres:

niezbędny do prowadzenia korespondencji,

realizacji umowy oraz świadczenia usług,

wymagany przez obowiązujące przepisy prawa,

do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

---

§ 7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

dostępu do swoich danych,

sprostowania danych,

usunięcia danych,

ograniczenia przetwarzania,

przenoszenia danych,

wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie,

wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

---

§ 8. Pliki cookies

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:

zapewnienia prawidłowego działania strony,

zwiększenia bezpieczeństwa,

zapamiętywania preferencji użytkownika,

prawidłowego działania systemu rezerwacji wizyt,

prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin strony (jeżeli zostaną wdrożone odpowiednie narzędzia analityczne).

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.

---

§ 9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub dostępem osób nieuprawnionych.

---

§ 10. Kontakt z Administratorem

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się:

Agnieszka Jędrysiak Vers Soi

ul. Przemysłowa 1 41-902 Bytom

e-mail: agnieszka.jedrysiak@gmail.com

telefon: 733 011 858